参观点简介 中加枫华敬老院（中加枫华养老照料中心）

朝阳区安贞智能餐柜

安贞街道根据本地区特点，规划建立“1+2+N”的老年餐管理服务体系，即：建立一个信息中心；传统老年餐桌与冷链方式相结合；N个区域型助餐方式引导规范发展的方式进行稳步推进。

在安贞街道6个社区陆续布局18台智慧养老服务终端。覆盖安贞辖区3万多老年人。智慧养老自助售餐机极大的方便社区老年群体解决吃饭问题，有效的提高社区老人们的膳食营养水平。

做法：（一）安贞街道信息中心的网络平台、热线通过规范流程、深化服务，能够直接应对、调配本地区的服务资源，满足其助餐需求，对用餐地点、用餐方式、意见反馈、订（调）退餐的服务能够及时应答、处理，为安贞街道老年餐服务提升打下了坚实的基础。（二）通过统筹布局、投放智能自助售餐设备，延伸服务到“家门口”，通过以上工作的推进，安贞街道的老年餐实现了三个“更加”，即：价格、餐品更加丰富多样；服务就在身边更加便捷；多方式全程评估更加规范。（三）安贞街道将以智能服务终端为依托，设计开发与“智能终端”互联的、老人儿女专用的“一点孝心”APP、“孝心E餐”等移动互联网通道工具，形成所辖区域的立体化、网格化、多元化的管理、服务结构。实现安贞街道智慧养老的“双走进”新目标（即：走进社区、走进家庭）！