三、
其实嘛，有问题不可怕，该召回召回，该道歉道歉，该升级升级，解决问题要有个态度。
没想到，道歉没有来，更让人怒不可遏的一幕来了！
看看特斯拉的最新回应吧......
总之，不管是谁的错，都不是特斯拉的错，特斯拉永远正确！
之前刹车出那么多次问题，最后全都甩锅于消费者“操作不当”，难道买了特斯拉都不会开车了？
这简直是一个灾难级的公关案例。
真不知道这个陶琳，究竟是特斯拉公司的人，还是特斯拉对手派来的潜伏？这种公关，不是把特斯拉往死里整吗？
所以说，特斯拉这一局输的干干净净。
1、没处理好售后问题，让客户气到跑到车展现场闹，无数人通过网络围观。这个客户此前已经通过各种方式维权，都没有满意答复。这是第一层。
2、现场处理方式，是让保安把人“提”出去。保安是否有这样的权力？而你们这样又把消费者放在什么位置？这是第二层。
3、当大家希望特斯拉管理层给出一个态度、一个真相，没想到陶琳却拿出了这么一个傲慢的嘴脸，非得把人逼到这一步吗？这是第三层。
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