疫情持续发酵，各行业CXO感受到的影响程度和具体形态呈多样化的分布。
根据受访CXO对所在行业受疫情影响的程度判断，即选择受「严重影响」该选项的比例，结果显示零售及消费品行业所在的CXO中有69%选择受到严重影响，其次教育及研究行业、汽车行业(64%) ，房地产和酒店行业(61%) ，其中显示受影响较小的则为新经济行业(38%)，科技、传媒及电信行业以及化工及能源行业(31%) 。此外，非接触商业体系即将爆发，通过技术对个体需求进行全方位的满足与实现将成为一大趋势。
运营收入减少带来的现金流压力、产品或服务质量无法持续稳定的输出以及战略性举措的推迟是所有CXO们目前面临的主要挑战，他们正在采取通过强化，风险管理流程和应对机制这项关键举措来积极应对。
在资金、服务、战略方面，营运收入减少带米的现金流压力(60.6%)是企业盈利受影响的最大因素，其次是产品或服务质量无法持续稳定输出(52.1%) 以及战略性举措的推迟(41.5%)。
在应对恢复的选择.上，CEO们的最关注点在于风险管理流程和应对机制的强化(70%) ，CFO们将重心偏向谨慎评估营运资金的风险、缩减营运成本，未雨绸缪(63.5%) ，CIO们选择利用数字化技术降本增效(51.7%)，CHO考虑将远程办公和协调作为未来组织的常态(59.2%) ，CMO认为追踪客户偏好和客户特征的动态是他们的首选(40.3%) ，其他CXO将持续关注政府出台的优惠政策以及扶持措施(50.7%) 。提升营运效率推动营收增长的同时，期望政府出台有力的减负政策是CXO们共同的诉求。
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