从1996年起，曹德旺开始自己起草十几万字的《质量手册与程序文件》，写第一个版本花了4个月的时间，几乎找遍全公司每一个人谈话，他还亲自在流水线上蹲点研究，对每一个岗位的工作流程做了详细的描述。
而1996年，福耀玻璃与世界500强企业，法国玻璃企业圣戈班集团（Saint-Gobain）的合资，更是让福耀在法国圣戈班的生产一线见识了先进的流程工艺和设计思路，公司高层也领略了国际先进的管理模式。
比如，福耀掌握了极其严格的审计制度，把多年的坏账、烂账都清理干净，以至于17年前，福耀玻璃敢硬刚美国。
2002年，美国商务部裁定福耀以低于市场的价格卖给美国经销商，构成倾销，愤怒的曹德旺一纸诉状，把美国商务部告上了法庭。
针对美国商务部的裁决，福耀聘请了美国著名的律师，从9个方面说明，该裁决缺乏根据，违背美国法律。
最终，福耀在美国的反倾销案大获全胜，成为中国加入WTO以后，第一个打赢美国商务部反倾销案的中国企业。
3、正因为福耀玻璃的先进技术和质量管控，福耀在全球攻城略地，快速建立起世界影响力。
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