接到报案后，苍南警方随即对此展开了侦查。在温州市公安局网安支队的大力支持和该公司的积极配合下，民警侦查发现，一家曾经出售该游戏外挂的网店店主包某有重大作案嫌疑。经查，包某家住温州乐清偏僻的山村，连门牌号也没有。民警多方排摸、蹲守数日，才渐渐摸清了他家的位置。民警紧紧围绕包某这一条线索继续深挖，很快又发现了另一名与包某联系密切的外挂经营者于某。
7月16日，苍南警方在浙江、辽宁两省三地进行统一收网，抓获涉案人员包某、于某及洪某等多人，现场查扣4台电脑、手机等物品。
当民警抓获包某时，包某正坐在二楼房间电脑桌前玩着游戏，近40度的高温，他却似毫无所觉。包某的居住环境十分简陋，家里是木结构的老房子，上下楼全靠一个竹梯。经查，包某，21岁，浙江乐清人，是该外挂的制作者；于某，26岁，辽宁丹东人，是该外挂的主要经营者。
