刘维表示救援的难度很大，“老人的腿陷进去后，电梯还运行了一段，所以老人的腿是横着卡在电梯里的，增加了救援难度。”经过长达40分钟的救援，老人被救出，随后被送入宝安人民医院。对于事故原因，刘维初步猜测，有可能是电梯齿轮松动导致。
刘大爷左大腿骨折，被绷带紧紧包扎着。或许是经过了一段时间的休 息，刘大爷的精神恢复得不错，讲起早上的情况，也还很激动。刘大爷介绍，今（5月24）早和老伴一起去超市买洗衣液，后来独自一人去搭电梯，在超市2楼的 下行电梯，电梯踏板突然裂开，腿踏空后就陷了进去。“要躲开都来不及呀！”刘大爷激动地说。
