在走到驾驶室时，赵女士听到了巡逻车按喇叭的声音，但来不及了，老虎已经扑过来了。赵女士称，事后自己晕厥过去，爱人立即下车救人，但想到车上还有孩子，又回去关了一次车门。
之后，赵女士的爱人去拍打巡逻车两侧的车门，但巡逻员都未下车施救。事后听爱人说，车上只有一位驾驶员，没有任何救援设施和救援人员，像麻醉枪、手枪、电棍等。司机回答说，遇到这种情况自己也不敢下车，没法救人。驾驶员只是在轰油门、按喇叭，事后驾驶员说平时都是用这种方式驱赶老虎的。
赵女士表示，自己8月15日出院，出院三四天后才看到了网上的言论，得知了母亲的死讯。对于网上的“吵架论”，赵女士表示不能理解，“如果二人感情不好，经常吵架，为什么还要带着老人和孩子一起去动物园呢？这完全是捏造事实。”
对于为何会在东北虎园下车，赵女士回应说，东北虎园的构造非常混乱，容易给人一种错觉。在看到“禁止下车”警示牌的地方自己并没有下车，下车前看到前后有私家车逗留，并且在右侧几米处的空地上停有园方的巡逻车，自己产生了错误判断，认为此处已经没有猛兽，比较安全，于是在此处停车，赵女士从副驾驶处开门下车，从车头绕到驾驶位置。
