中石化
向消费者道歉并赔偿
全国加油站将自查
中石化官方也表示，“提枪走字”的原因是机械故障。15日晚上，中国石油化工股份有限公司北京石油分公司官方微博称，视频发布后公司在3小时内与该消费者取得了联系，当面道歉并进行了赔偿。对其反映的问题，通过调看加油站录像发现，“提枪走字”系加油枪油气回收管线垫片发生损坏所致。
中石化北京石油分公司称，工作人员向消费者出示了该条加油枪的计量检定证书，该证书在正常的计量强制检定合格期内。“该事件属于机械设备故障，属于极个别现象，得到了消费者的谅解。”
中石化北京石油分公司称，为防止类似问题发生，北京石油将组织对所属加油站进行自查。同时，对于故障加油机，已在第一时间停用，并联系厂家到场进行维修。中国石化新闻办公室官方微博称，下一步将组织全国所有加油站进行自查，加强管理。
