事情发生后美国第一时间发声,要求其为扣留英大使的行为致歉。美国务院发言人摩根·奥塔格斯 (Morgan Ortagus)发声,称伊朗应为拘留英国大使一事进行道歉。她发推称伊朗此举“违反维也纳公约。我们呼吁伊朗就侵犯大使权利向英国道歉,并尊重所有外交官的权利”。
另据伊朗塔斯尼姆通讯社最新消息,伊朗议会国家安全与外交政策委员会成员布鲁杰尔迪(Alaeddin Boroujerdi)呼吁,将英国驻伊朗大使罗布马凯尔驱逐出境。
据中国,针对坠机事件,来自伊朗总统办公室消息称,伊朗总统哈桑·鲁哈尼11日晚间与加拿大总理特鲁多及乌克兰总统泽连斯基通电话。在与特鲁多的通话中,鲁哈尼对乌航客机坠机事件表示遗憾。并表示伊朗方面已经对事件的原因进行了相关调查,后续调查正在迅速、准确地进行,直到获得最终结果。此次事故对于伊朗、加拿大及其他相关国家的人民来讲是痛苦和悲伤的,伊朗自始至终竭力调查坠机原因,并将公开逐步取得的结果。伊朗愿意同相关国家在国际法框架内开展国际合作以调查此次事件,并将对此提供领事便利。
同一天,伊朗总统鲁哈尼与乌克兰总统泽连斯基通电话,就伊朗伊斯兰共和国武装部队总参谋长的相关声明以及乌航客机坠毁事件进行交流。鲁哈尼表示,人为错误是导致该事件的原因,相关人员将接受司法机构调查。