人情味弥合语言障碍
在布宜诺斯艾利斯西北部，一家名叫埃尔雷曼索的华人超市是阿根廷的“网红店”，开门营业之前的半小时，超市门口就已经陆续排起队。女店主陈剑峰酷爱在社交媒体上发布促销广告，她肢体动作丰富、富有感染力，很快周围的邻居被她的幽默和超市温馨的氛围所吸引。
通过社交网站推销商品的想法也源自于陈剑峰的一个客人，相比从前靠纸质传单发放广告，这样的方式更有亲和力，客人也不会反感。陈剑峰热情地与入店的顾客打招呼，还经常与客人玩自拍，前来购物的阿根廷人就好像来到邻居家做客一样。
这样的运营模式吸引了许多品牌来陈剑峰的超市打广告，她又把优惠折扣返给顾客，形成良性循环。
在华人超市购物，顾客一来二往就认识了老板，忘记带钱了可以下次再给，要出去办个事可以在柜台寄存一下东西，结账时拉掉个零头……相比大卖场，华人超市更有“人情味”，事事好商量；而其他杂货店店员并不是老板，许多事情没有办法做主，就缺少了灵活性。
阿根廷人喜欢华人超市也源于提供的优质服务：如果买的东西太重，超市可以提供送货上门的服务；在禁塑的阿根廷，顾客忘记带购物袋，老板会借他一个，下次购物时还上就好……
华人移民虽然语言并不占优势，但几乎所有的华人超市运营者都在努力学习西班牙语。也许他们说得不好，但微笑和热情是无国界的，友好和善意可以感染陌生人。
华人超市在阿根廷的发展史也是一段华人在阿根廷的移民史，大多数的阿根廷人认可华人超市带来的便利和这些华人移民为阿根廷社会创造的价值。从陌生到了解，从隔阂到接纳，从排斥到喜爱，华人超市和移民逐渐融入阿根廷的主流，成为社会中不可缺少的一部分。
（责编：白民伟）
