目前,全球签证外包行业里所占市场份额最大的公司就是上文提到的VFS Global——这家起步于孟买的公司如今在全球124个国家有超过1900个签证中心,为48个政府处理签证。在中国,VFS运营着加拿大、澳大利亚、英国等热门国家的签证中心。
排在VFS之后的,则是拥有约10%市场份额的CSC公司,以及占有约7%市场份额的TLScontact公司。
市场有待规范,外交部发声关注
某种程度上,正是上述这几家签证外包服务商,垄断了全球使领馆的领事外包市场,以及背后的巨大利润。
就以眼下看上去“最声名狼藉”的西班牙签证中心为例,2018年中国赴西班牙游客为64.9万人次,由于送签通道限制,他们中绝大多数签证都通过签证中心办理。
而整个中国无疑是更为庞大的市场,要知道,2018年中国出境游的人次已逼近1.5亿人次。
▲中国游客出境游
在巨大的签证办理需求下,越来越多国家的使馆都选择将签证业务外包。据小锐了解,目前中国消费者主流出境目的国中,除美国还未“沦陷”之外,英国、澳洲、加拿大、日本等124个国家都已设有签证外包中心。
“将签证这类初级服务外包给专业服务商,这已经是全球大趋势。”一位中国外交一线人员这样告诉小锐。
按照使领馆的初衷,让专业的机构做专业的事情,在提高服务品质和效率之余,既能减轻前方外交官负累,又能方便申请者快速拿到签证,本是一个双赢的结果。