记者随后就林欣反映的相关问题采访了馨月汇（浦东）月子会所的相关负责人。对于该产妇反映的新生儿患上肺炎的问题，馨月汇（浦东）月子会所总经理王阳光回应称诱发新生儿肺炎因素复杂。而对于投诉的卫生条件糟糕的问题，浦东会所3月31日否认抹布问题和不洗手就打扫的可能。浦东会所副总经理董频解释，“我们是有卫生制度，但这是我们内部的规章制度，我可以选择给您看，也可以不给您看。”
值得一提的是，这已并非上海馨月汇月子会所首次涉事。2013年9月27日，据媒体报道，有消费者花10万元住进浦东馨月汇月子会所，自己刚满月的婴儿竟然因专护师(月嫂)的失手，脑袋直接撞到了茶几，随即再摔到了地上。
