入住后没多久，他就觉得有些怪怪的。奇怪的首先是气味，“老是觉得房里很臭”；此外，走廊中间的地上总是出现很多水，小陈的女朋友以为是暴雨过后地面返潮，二人开始并没太在意。后来，他反应过来，3楼不应该有这么大的潮气。随着天气一天天变热，味道变得越来越大，小陈便向房东反映了这个情况。
从当天下午5点开始，房东一直在尝试开门。“那天（24日）直到晚上10点多了还在开门，我就跟房东建议报警。”胡先生说他已经报了警，警察正在赶来的路上。小陈随后出了一趟门。
然而，小陈直到现在也没有收到退款，“现在他不回信息，连我电话也不接了。”
