目击者吴女士介绍，在上午10时30分左右，自己正在街道上发宣传单，一辆由大山坪开往江城方向的269路公交车从白招牌站驶出后大约200 米，突然从车厢中部冒起浓烟，但并不见火光。“浓烟很大，迅速充满整个车厢，这时看见后车窗有几个人跳窗。”吴女士说，当时她还看见有人在跳窗逃生的时候 被卡住了，紧要关头，一个骑摩托车的小伙子经过，停下车上前帮忙把卡在窗口的人拉了下来，“好在车上乘客不多，只有几个人，具体人数我也没看清，不然后果 不堪设想。”
吴女士介绍，公交车停下之后，只见驾驶员马上拿着灭火器上前施救，没几分钟火就被扑灭。吴女士说，“驾驶员将火扑灭之后，脸都被熏黑了，下来对着从车上跳下来的一名上身红色衣服的中年女子大喊‘你为什么要这样做？’但那名红衣女子呆坐在地上，默不作声。”
