投诉材料应包含以下内容：

1。投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名身份证号码、地址、卹政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

2。投诉事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

3。有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。

4。明确、具体的诉求。

请消费者在中国消费者协会官网下载《消费者投诉登记表》按照表格要求完整填写相关信息

请将投诉材料发送到touse20180@cca。cn