“任何细微的事情都会影响到球员的体验”，陈震数次强调，“过去与球员的前期对接常采用邮件，但有时一天六七十封邮件，回邮件的先后顺序甚至都会导致球员认为自己被忽略”，今年中网学习四大满贯的形式，采用了一个球员门户网站，用球员专区系统来帮助他们预订酒店、接机以、证件等。在接驳车上，中网为家庭出行的球员配备了婴儿椅，以保证他们对于安全的需求。在赛场内，为了应对昂贵的洗衣费问题，中网还特意修建了洗衣房，以满足球员团队和家属的需求。
或许在很多人看来，这些东西都是微不足道的细节，但15年对于细节的提升，最终就会引起质变，为了更好地办好比赛，中网也会要求国际员工横向对比和其他赛事之间的差别，以做到知己知彼，绝不落后。
北京是中国首都和名片，中网同样也是窗口般的存在，球员来到中网，不仅仅是为了参赛，文化和生活的体验，与家人的旅行，都是她们看重的因素。中网所在的国家网球中心，地处国家体育场北侧，接近北五环，离市中心相对较远，今年，主办方也更换了酒店，“往年的酒店虽然离赛场近，但球员都抱怨进城一次太远了，训练比赛任务繁重，想去哪里经常都因为距离不了了之，今年的酒店离后海、体坛都会近很多，多种娱乐化的选择其实也是他们体验的一个方面。”
