当然，“服务“二字，具体到落实层面，成败的关键都在细节，尽管各种硬件设置都已经达到了非常高的标准，但中网每年都会注重提升自己。
“任何细微的事情都会影响到球员的体验”，陈震数次强调，“过去与球员的前期对接常采用邮件，但有时一天六七十封邮件，回邮件的先后顺序甚至都会导致球员认为自己被忽略”，今年中网学习四大满贯的形式，采用了一个球员门户网站，用球员专区系统来帮助他们预订酒店、接机以、证件等。在接驳车上，中网为家庭出行的球员配备了婴儿椅，以保证他们对于安全的需求。在赛场内，为了应对昂贵的洗衣费问题，中网还特意修建了洗衣房，以满足球员团队和家属的需求。
或许在很多人看来，这些东西都是微不足道的细节，但15年对于细节的提升，最终就会引起质变，为了更好地办好比赛，中网也会要求国际员工横向对比和其他赛事之间的差别，以做到知己知彼，绝不落后。
北京是中国首都和名片，中网同样也是窗口般的存在，球员来到中网，不仅仅是为了参赛，文化和生活的体验，与家人的旅行，都是她们看重的因素。中网所在的国家网球中心，地处国家体育场北侧，接近北五环，离市中心相对较远，今年，主办方也更换了酒店，“往年的酒店虽然离赛场近，但球员都抱怨进城一次太远了，训练比赛任务繁重，想去哪里经常都因为距离不了了之，今年的酒店离后海、体坛都会近很多，多种娱乐化的选择其实也是他们体验的一个方面。”
各种生活细节也在提升，在正式更换酒店之前，主办方甚至还让所有员工在上下班高峰期人肉测量酒店到赛场的距离，以应对北京的拥堵环境，防止万无一失。去年，纳达尔、莎拉波娃等明星曾穿着中国风的服装，拍摄了一组大片，他们在奥运观光塔拍摄了美丽的北京夜景，这不仅对于球员来说是一个良好的体验，更是对赛事的传播。今年，中网依然会继续带球员领略北京文化，希望能更多地带球员深入北京，感受什么叫做真正的东方文明。
