售票大厅：4个
重庆西站站房部分分东、南、北3个进站口，共4个售票大厅，东门设有两个售票大厅。
检票口：22个
重庆西站候车厅设置有22个检票口，配有自动检票的进站闸机，可凭火车票和身份证刷卡进站。候车厅内有商业夹层，未来将引入餐厅、超市等商家。
进站扶梯：6部
通过公共交通来重庆西站的旅客，一般先到站前广场平层东门。在这里，设置有6部自动扶梯，可直达站房第二层候车厅。
选择自驾、出租车抵达重庆西站旅客，一般在南门或北门下车，经这两个门可直接进入候车厅。
出站：4部电动平步道
经出站通道，最远步行400米即到达站前换乘枢纽。出站通道内设有4部电动平步道，这是在火车站内首次设置电动平步道。此外，在出站通道口两侧还设有两部无障碍电梯，可直达候车厅。
重庆西站共规划有社会停车位3200个，一期投用时可提供1000余个社会停车位。
