机组人员紧急呼叫医生帮助，西安交大一附院的几名医生恰好参加完会议乘此趟航班回国。他们立即赶到乘客身边，与两名美国医生联手，对晕厥的张女士进行紧急医治。
西安交大一附院呼吸与危重症医学科教授孙忠民当即对张女士进行检查，张女士脉搏细弱，心率快，血压偏低，左侧鼻翼有少量新鲜出血，颜面部软组织肿胀。
医学影像科教授郭佑民从专业角度对潜在疾病进行了鉴别诊断，呼吸与危重症医学科博士任徽负责与机组人员交流沟通，协调抢救设备和药物，并协助与美国医师沟通分析病情。张女士年幼的孩子看到母亲晕倒哭闹起来，影像科医师们则帮忙安抚孩子。
