在社会福利署署长任上，她经常去街道上和露宿的人交流，聆听底层的故事，后来就推行了“露宿者试验服务计划”；为了帮助智障运动员，她申请拨款，成立了“香港展能精英运动员基金”；2003年“非典”期间，连同好友成立“护幼教育基金”。3个月内筹得款项8000万元，支持因“非典”失去父母的儿童，直到他们大学毕业。
儿时居住的屋邨唐楼给林郑月娥留下了深刻的印象——没有电梯、没有冲厕、极度拥挤、消防隐患大，这几乎是当时香港屋邨面临的共同问题。在她出任政务司司长时，香港长远房屋策略督导委员会就向政府报告，全港还有171。3万人居住在类似的环境里，这个人口规模相当于香港总人口的两成还多。
近几年，作为香港政改方案三人小组成员，三人小组推行的政改方案未能获得立法会通过，导致香港特首选举办法原地踏步，加之近几年陆续爆发的“占中”事件、香港公共屋邨饮用水含铅量超标事件等，让林郑月娥的民望一度下降。
对于批评的声音，林郑月娥在接受媒体采访时说，她会以许冠杰的《沉默是金》作为勉励，要求自己平常心对待，并相信公道自在人心。
尽管在今年3月23日港大民意研究进行的民调中，林郑月娥的得分并不高，但在最终的特首选战中，她仍然获得了超过半数以上选委的青睐——还比她前任梁振英当年多获得了88票。
