捆绑销售藏猫腻
还有不少消费者反映，通过第三方平台购买机票时，会遭遇各式各样的捆绑销售。因工作需要经常出差的伊先生告诉记者，自己订机票时会发现多出约200元的额外花费，除了必要的机场建设费和燃油费外，还包括航空意外险、退改无忧险以及VIP休息室套餐、接机服务等。“这些服务大多都是默认勾选的，一不留神就会直接付款，还有部分默认勾选选项藏在下一级页面里，就算想取消也很难找到。”
2017年8月，民航局运输司发布《关于规范互联网机票销售行为的通知》，明确要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时，不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品。按照通知要求，应当通过清晰显著、明白无误的形式将贵宾休息室、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主选择项，以有效避免旅客误选的情形发生。
“在消费者支付的过程中，票务平台对搭售的服务要有明确的提示，不能存在选项隐蔽等行为，同时要反复提醒消费者搭售的项目，否则就会对消费者的知情权和选择权造成损害。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。
