在线票务四大乱象困扰消费者(e调查)
今年国庆假期，不少热门旅游线路的火车票紧俏万分，但售票窗口却鲜有人通宵达旦排队，大多数人选择了网上购票。此外，随着互联网发展，线上购买电影票、演唱会门票的渠道也越来越多。
多类型的票务平台为人们提供便捷，免去了排队的烦恼，但其背后存在的付费“抢票”、任性加价、捆绑销售、随意取消订单等诸多乱象，也着实令消费者头疼。
抢票神器花样多
国庆长假，北京的安先生打算回东北老家探亲。在网上购买往返火车票时，他发现不少第三方网络购票平台号称有“抢票”功能，消费者将购票平台的链接分享到微信群或朋友圈里，或者额外多付一定数目的金额购买，都可获得抢票“加速包”。一旦有人退票，抢票软件能立即发现，并迅速下单，加速包越多，抢到票的几率越大。安先生花费30元购买加速包后，最终抢到了在购票平台上显示“无票”的车次。平台的这种行为是否属于新型“黄牛”，令人质疑。
有专家表示，由于这种行为并不属于代售，这种类似于提供中介服务或者技术服务而收取的服务费，目前在法律上属于模糊地带，很难界定。从实际效果看，这些网络平台的抢票一定程度上扰乱了购票秩序，对其他消费者并不公平。
