“公司的承包车主和驾驶员，必须做出书面检讨，如果再有相关的投诉的话，取消他春运加班的资格。不按规定站点停靠的话，是处以1000到3000的罚款。（那现在有这个处罚措施吗？）暂时没有，因为有工单要处理的话，必须有相应的材料。潘先生继续投诉的话，核实后上面收材料，才进行处罚的。公司没有具体写，乘客那边最终可能因为公司进行了相关的沟通，最后他对这个事情也不再处理了，这个事情也就不太再介意了。”
当天的节目中，主持人也连线了潘先生，他很大度，说既然其爱人安全到家了，就不想再追究了。但希望投诉此事可以起到敲山震虎的目的，春运中的类似违规行为在主管部门的检查整顿下能有所收敛。
节目结束后，节目组从常州市运管处了解到，已对当班司机停班，对检票员的处罚在绩效工资上体现。
