据赵某供述，美容院有足疗、全身经络、淋巴排毒等项目，没有统一的收费标准，公司有一个价目表，冯某可根据客户的经济情况打折。
据了解，按摩用的精油最贵的不超过200元一瓶，最便宜的20元一瓶，但向顾客介绍时，最便宜也要万余元，好的都是几万元。赵某说：“这些精油有的是不合格产品。”
客户同意办卡后，冯某就会和技师配合，对老人说项目很管用。如果客户嫌价钱高，冯某就安排技师替客户说话，比如说“大妈不容易什么的”，冯某就假装同意，给客户打折，这样客户就会办卡。
冯某交代，其实她并不知道店里都有什么项目，也不知道是否有效果，之所以说客户身体有毛病，就是想骗老人办卡消费。
若客户没带钱或银行卡，冯某和技师就作假刷自己的银行卡，骗客户称已帮忙垫付，“这是利用老人心软，就会让技师陪客户立刻到银行取钱。”
技师许某供述，其之前就是一厨师，因为工作累才应聘到该美容院工作。他交代称，开始美容院的价格并不高，后来冯某加入脏腑调理等，提高了所有项目的价格，最贵的做30次得几万。
