争议焦点
矿泉水瓶装的除锈剂，怎么到了游客手中？
吴中法院审理后认为，本案中，最大的争议焦点是：矿泉水瓶灌装的“除锈剂”到底是怎么到郑某手上的？
度假村方称，郑某误饮的除锈剂是郑某父亲擅自到酒店工作间内拿取的，而非工作人员提供。度假村在事发后已及时将郑某送至医院抢救，不存在贻误治 疗时间的情形；除锈剂为普通的家化用品，并无明文规定除锈剂不能用矿泉水瓶盛装，且其在酒店工作间内存放的除锈剂已经过稀释。度假区方承认，其在除锈剂管 理上有不足，愿意承担一定的责任。
郑某的家人一方则认为，当时服务员给了郑某父亲两瓶矿泉水，后来其父亲又从筐里拿了一瓶矿泉水，死者饮用的装有除锈剂的水是与其他矿泉水混同放在一起的，根本无法区别，所以饮用的这瓶装在矿泉水瓶子里的除锈剂也可能是服务员给的。
