咸阳一汽贸公司为客户组织港澳游，以此来回馈客户，因为是零团费，公司很多会员都参加了，没想到旅游过程中却遇到了糟心的事。9月17日，一行43人乘飞机离开咸阳，由咸阳国际旅行社七厂十字营业部的导游带团前往香港;19日，这些游客在香港却被要求强制消费。
据其中一名游客称，他们抵达香港后，咸阳的导游联系当地导游进行对接，之后他们和其他游客被重新分团安排到一起，好多朋友就这样被拆散了。最初都很正常，19日在一家珠宝店被要求强制消费。
游客被关珠宝店
该游客称，19日，导游带他们去了一家珠宝店后，大门便被关闭了。导游要求在场的旅客必须在珠宝店内进行消费，买了东西的游客被安排站到一边，没买的要继续去选购。直到3个小时之后，所有人都买了东西才放离开。
游客刘先生说：“我买了4000多元的商品，都是被强迫的，导游说话很难听，如果不买导游就不让出去。”
另有一名游客表示，因为白天购物时的不愉快，当天晚上抵达酒店后，导游拒绝提供房卡，让所有人到香港大街上流浪，一直闹到很晚才放他们进房间休息。
对此，咸阳国际旅行社七厂十字营业部一名工作人员称，所谓的零团费只是旅客不用出钱，强制消费系当地导游所为。目前已与香港方面达成共识，将统计游客购物情况，收集游客发票准备退货。
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