通报指出，患儿死后，该院根据《广东省人民政府令(第186号)》的相关要求(“尸体应当在2小时内移放太平间，存放时间不得超过24小时。医疗机构没有设置太平间的，应当在2小时内将尸体移送殡仪馆”)，通知了殡仪馆和辖区派出所，殡仪馆尸体接送专车已到达该院，但家属对患儿的死亡表示无法接受，不同意遗体移送殡仪馆。医院不得以只能将遗体存放在冰箱里并由物业公司专人保管。
随后该院多次联系家属，需将遗体移送殡仪馆，但家属自始至终不同意。罗湖区妇幼保健院指出，在医疗纠纷调解过程中，深圳“医调委”认为，该院在患儿出生和治疗过程中，未违反医疗规程，治疗过程规范合理，不存在过错，无需承担过错赔偿责任。9月23日，医院和家属签订调解协调书，并履行了调解协议书义务，至此整个医疗纠纷终结。
不过，当天医院工作人员陪同家属到保管处查看小孩遗体，却发现遗体失踪，医院立即到东晓派出所报案。目前警方已立案调查，初步怀疑遗体被盗。罗湖区妇幼保健院表示，该院对在事件中存在遗体看管不严等责任向患者家属表示歉意，愿意积极配合警方开展调查取证工作。如查实该院人员涉及遗体失踪事件，将依法依规进行处理，构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。针对此事件的发生，该院将立即组织全院安全管理自查和督查，举一反三，强化安全问责，防范管理漏洞，切实提高医院管理服务水平。
