第二天，阿让的家人到火化场参加了遗体火化仪式。但6天后，殡仪馆经理给阿让的另一儿子理查德打电话，告诉他一个爆炸性的消息：“那具遗体不是你妈妈。你妈妈还在这里。”
原来，所有人前去告别、几个儿子吻别的那名躺在棺材里的女子并非阿让。
报道称，纽约州政府殡仪指导局正在进行全行业评估，其下属火化科正在调查这一事件。
殡仪馆还没有透露另一死者的真实身份。媒体随后分析了家属没有认出亲人的各种原因，包括长期住院依靠呼吸机维持生命、遗体化妆改变面容、两名死者年龄、身材和长相有些相似等等，以及心理因素——儿子希望看到的是妈妈。
