颜女士途径药材铺前往厕所时，一名貌似游客的女子主动上前与颜女士攀谈起来，并吹嘘这些药材的作用，“她说她自己已经买过好几次了”。
在攀谈期间，女子购买了一包药材，并要求老板用机器打磨成粉。颜女士听着药材效果好，也表示买点回家试一试，在称重时，女子一路随行的男子和颜女士攀谈，这期间，颜女士选购的药材被店内工作人员送到内屋打成粉，两分钟过后，工作人员提着几包打成粉的袋子出来交给颜女士。
颜女士说：“当时算了一下价格6万多，自己都被吓到了，哪里的中药材这么贵？”
颜女士想退回药材，被药材铺的工作人员表示已经打磨成粉无法退回，店内工作人员以语言威胁的方式要求颜女士必须付钱购买才能离开。当颜女士准备离开时，店内工作人员及其同伙将药店门口堵住，并称：“今天必须给钱才能走，不然走不了。”
无奈之下，颜女士急忙联系自己老家的朋友借钱，筹齐6万元才得以离开。
颜女士说：“当时首先想到的是自己的安全，所以就给了钱离开。”在离开之后，颜女士拍照留下了证据。
