一位从事16年保洁工作的李师傅表示，现在领导一天要巡视很多次，看到有烟头就让清扫，因此他们也不敢休息。即便这样，对于辖区有停车场或人流量比较大的路段也很难保证完全捡干净。
保洁员王女士说，由于她负责的路段人流量很大，她每个月都会因为烟头落地，清理不干净而被罚钱，少则被罚50元，最多时一个月被罚200元。她认为，自己每天尽职尽责地打扫卫生，但没法阻止别人乱扔烟头，对她处罚再多也不起作用。
张师傅负责的路段有停车位，还有几个补习学校。每到周末，这里都会停放接送孩子的车，有些家长在车上抽完烟后，就直接扔到地上。张师傅说，每到周末他都头痛，被处罚觉得很委屈。他说能理解处罚政策，这样可以激励大家高效率工作，但有时制度太不人性化，他们原本工资就不高，常被罚几十、上百元，真的难以接受。
保洁员孙师傅表示，因烟头捡不干净处罚保洁员，其实是让保洁员替乱扔烟头的人买单，他认为相关管理部门更应该处理扔烟头的人，而不是把责任强加在他们保洁员身上。
采访中，有保洁员提出，清理机动车道上的烟头实在太危险，希望开车的朋友不要随意乱扔烟头。另外希望领导能对机动车道上的烟头处罚宽松些。还有保洁员呼吁市民，理解一下保洁员的工作，不要随意扔烟头或垃圾。
