这家坐落在社区的护理院，是齐齐哈尔市唯一一所对失能老人提供全方位医疗护理功能的专业护理院，成立至今共收住失能老人770人次，这些老人多患有褥疮、脑血栓、糖尿病，卧床无法自理，经过护理，其中12人康复回家，194名褥疮患者已被完全治愈。然而，随着失能老人护养需求的增加，院内的护工数量越来越不能满足照料的需要，社区邻里40岁上下的中年妇女，成了这里主要的护工群体。
2016年10月，全国老龄办、民政部、财政部三部门联合发布的第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果显示，近年来，老年人健康状况不容乐观，全国失能、半失能老年人占老年人口的18。3%，数量较大；老龄服务发展不平衡，供求矛盾依然严峻。5月底，在民政部联合全国老龄办、中国记协开展的养老院质量万里行调研中，记者发现，养老机构护理人员(特别是民办养老机构)招工难、流动性大、高龄化等问题依然显著。
