第三，该类小区的电梯和普通商品房的电梯配置有所不同；
第四，蒂森克虏伯电梯的感应装置比较多，在使用中的直接体会是灵敏度高，即使遇到小问题它也可能会启动保护装置。“‘保护’的内容很多，停车停行就是其中的一种方式。但这并不代表这台电梯本身有质量问题。”
杭州市质监局特监处相关负责人也证实，该小区住户反映过较多的电梯问题，比如梯门无故打开、重复关闭、平层误差大等，目前相关部门已经封停了事发电梯，接下来监管部门也会对小区其他电梯进行质量大排查。“就本起事故而言，初步的分析结果是，并非电梯本身质量问题，而是和维保工违规操作有关。”
