到达现场后，消防官兵发现，该路段处于三十里风区风力最猛烈地段，现场当时风力达11级，风沙卷起沙石，沿途被大风刮翻的大货车随处可见，路上有百余名群众被困。
消防官兵赶到现场后，迅速对被困群众进行营救，由于被困人员较多，消防官兵在现场实施分批营救，首先营救被困的老人、妇女和孩子。在营救过程中，因为风大砂砾和石子被风卷起，打在营救消防人员的脸上、身上，救援人员均不同程度的擦伤。
消防人员表示，现场被困车辆大部分玻璃已经被飞石打碎，被困人员蜷缩在车厢内。救援人员一个搀扶一个，小心的将被困老人、妇女和孩子安全带进装甲运兵车里，将被困人员带回至托克逊县消防中队营区进行妥善安置。
15日凌晨零时35分，托克逊县消防再次到风区继续营救被困人员，共计营救出被困人员近百人。
