案例八：
换走霉床垫，来了破床垫
2014年10月4日，吴女士在皇朝专卖店花3880元购买了一套床具。使用过程中，床体变形，床面也出现大面积水珠，掀开发现床垫存在霉印。
吴女士向商家反映后，2015年4月上旬，商家为她更换了新的床垫，不料刚用半个月，床垫又出现大面积破损。吴女士再次向商家反映，商家未予处理。
经洪山区和平工商所调解，商家同意全额退款。
案例九：
电话订购的“抗衰”冲饮仅是食品
2015年11月10日，家住河北省常州市的高先生通过电话在湖北汇丰医药科技有限公司订购了黑五类福寿饮(冲饮)，该产品宣传能“抗衰老、护脑、护心、养血补肾”，高先生共花了2300元购买产品。后来高先生发现，该商品只是食品，并没有所宣传的疗效，他要求退货。
经东西湖区将军路工商所现场调解，被诉方同意全额退款。
案例十：
万元“保健饮水机”是虚假宣传
2015年11月9日，杨先生家人在武汉世纪骏丰生物科技有限公司购买“治疗保健饮水机”一台，花了13180元。商家宣传该产品可以除去重金属、残留农药、除异味，能增强人体免疫力，还有治疗口腔溃疡等功效。
不久后，杨先生发现该商品已被中央电视台《是真的吗》栏目曝光，商家的宣传没有科学依据。他找到武昌区首义路工商所，希望能退货。经调解，商家同意上门取回商品并全额退款。
