下午5时20分左右，一男一女着便衣的食药监执法人员来到当事麦当劳餐厅调查。
“确实发生过，误将稀释后的消毒液当开水冲饮料出售给顾客，我们已带顾客去医院。”一名胸前挂着“安全大使”标牌的工作人员说。
记者亮明身份，见证了调查过程。
“医院那边情况怎么样？”执法人员问安全大使，安全大使表示不清楚情况。记者转告了同事从医院方面采访的情况。
食品安全事件竟然未报告
“要不是你们给我们反映，我们对此一无所知，餐厅根本就没有启动报告程序。”执法人员告诉记者，按照规定，这种对顾客造成伤害的食品安全事件，当事经营者应在两小时内向辖区卫生和食药监部门报告。这时距事发已经4小时。
可疑饮料在哪里？当事店员呢？消毒中的水壶怎么和饮用水壶混放？消毒程序为何不是一个人执行到底……执法人员的疑问很多。
执法人员继续询问，兑热饮的工作人员和消毒的工作人员是否为同一人，这名安全大使没有明确答复。执法人员希望当事工作人员出面说明情况，安全大使说对方不在店里。
