“当时我们志愿者拿到陈志健的信息之后，就与开平方面的志愿者沟通，帮助老人找家人。但大半个月过去了，仍然查询不到陈志健的家人。”张世伟说，接着，张世伟亲自过去凤岗雁田与陈志健见面沟通，陈志健此时又写了一串号码给张世伟。
“拿到这个号码的时候，感觉像是香港的车牌，但又不完全是，所以，当时我们就发到了微信群里，微信群里的香港志愿者看到后，告诉我们说这是香港身份证。”张世伟说。
张世伟与其他志愿者在7月30日帮老人理发，洗澡，更衣后，带着老人去了深圳罗湖海关派出所，希望能通过派出所与香港警方联系，并在警方的帮助下提取老人的指纹交由香港的志愿者带回香港去核实。
7月31日，香港志愿者发来好消息说，找到了陈志健的家人，提取的指纹与香港失踪人口的信息库里找到了的指纹是相同的。
