昨天,武夷山市物价局回复记者,对于游客刘小姐的投诉,物价局已经调查,餐馆确实存在未主动出示菜单的情况,侵犯了消费者的知情权,已予以警告处分。
武夷山市物价检查所练所长证实,“武夷公社”确实没有主动向客人出示菜单。但她也指出,武夷山当地大多数酒店会把客人直接带到点菜的展示柜上,但上面并不标示价格,“因为上面都是新鲜的菜,一般不会主动出示菜单,但是如果客人细心一点的话可以要求要看菜单点菜。”
记者提出,餐馆的展示柜没有任何价格标签,又不主动出示菜单,是否涉嫌价格欺诈?练所长表示,当地物价部门只规定餐馆要“明码标价”,有菜单就 算价格公示,不能再要求商家在展示柜上或者墙面海报也标明价格。“因为很多都是时令菜,价格变动大,要经常改动海报价格的话商家会觉得麻烦。一般情况下餐 馆会把自己店里的招牌菜挂在墙上,价格则写在价格本上。客人可以要求看价格。”
练所长还告诉记者,她已将此事的调查和处理结果告知刘小姐了,并承诺将亲自监督“武夷公社”完成整改。
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