“对网购感到愉快，又有此经济能力，也没影响家庭生活，只是喜欢网络购物，并不构成‘网购成瘾’。”张永华说，心理学上，“成瘾”要符合以下特征：患者对自己行为的危害有认识，但却无法控制，内心非常痛苦；患者的社会功能明显受损，如造成家庭冲突、妨碍工作等。
“当然，网购成瘾有很多原因，比如工作压力大、人际关系紧张、情感缺失等等。每个人的网购需求不一样，有的人可能因此带来愉悦感，有的人可能把购物作为一种缓解、疏泄压力的手段……”国家级心理咨询师王月莉表示，像刘敏这种情况还比较严重，毕竟影响到了家庭，建议她做一些心理咨询，找出具体原因。
张永华表示，现在很多年轻人痴迷网购，缺乏理性消费观念，因此他建议：首先应及时调整心态，分散注意力，减少网购时间；其次是增强自制力，不要盲目攀比；第三，可学习理财，让亲朋对自己进行财务监管，从而缓解“网购瘾”。
