经过对该店试营业期间的财务情况调查，长沙市 工商局开福分局认为，当事人未依法办理营业执照，擅自从事经营活动，属于《无照经营查处取缔办法》第四条第(二)项;有组织的店外拉客向消费者提供虚假服 务信息违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第(六)项，以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款。
“告知书送达后，接收人可以对拟作出的行政处罚，在三个工作日内，提出陈述、申辩和要求举行听证。”长沙市工商局开福分局消保科科长邓波表示。
根据长沙市工商局开福分局的调查显示，曾女士 于10月10日到万达广场附近的“Mr。rope”理发店消费，经店员推荐交由一名名为“托尼”的发型师做头发。讲价过程中，理发店提出“托尼老师经手 2000元起步”、“花38880元办卡第一次做头发免费”、“办38880元48880元会员卡享受折扣”等。而在商家提供的价目表上，并没有相关价 格。曾女士当天花费38880元办了卡。
曾女士回家后，发现银行的刷卡记录显示的是天 津某超市，提出退卡。10月11日，商家退还曾女士33000元。商家表示，收取的5880元做了剪、烫、染、护四个项目，并不是消费者说的仅仅是烫发。 10月25日由开福区政府牵头，组织公安、工商、物价、街道等部门，对该店进行了检查，该店因无照经营被长沙市工商局开福分局查封。对商家的其他违法行为 正在调查中。截至10月27日，公安部门接到7起投诉，工商部门接到5起投诉，要求这家理发店退卡退钱，目前已退款7万元左右。
