消息指出，针对此次台风对铁路运输带来的影响，广铁管内各大车站采取紧急措施，全力做好旅客服务工作。广州、广州南、广州东、深圳、深圳北等各大火车站通过广播、显示屏等及时向旅客公布停运及晚点信息，同时通过车站官方微博即时发布最新资讯。各车站安排专人引导旅客退票改签，并增开退票改签窗口。
广州火车站针对过海停运列车旅客专门成立过海列车旅客疏散小分队和换乘小分队，有效引导过海列车旅客办理退票或改签手续，对需要换乘的旅客安排专门候车室，妥善做好服务工作。此外，各大火车站加强与公安部门合作，共同维护站场秩序，进一步确保旅客生命财产安全。
