“虚假发货”、“投诉无门”、“售后差劲”……双11狂欢劲儿过去，这些问题才是消费者实实在在的“操蛋”体验。
27日，观察者网接到读者李女士的投诉，她表示因为相信苏宁的品牌在网上直营店购买了一部iphone 8手机，价格也极为诱人，没想到两周还到货，网上客服扯皮推诿，线下服务电话打不通，李女士被逼退款，表示“再也不买苏宁了”，甚至有网友留言称“对苏宁绝望”。
下单15天没送货，退款秒到账
两周前的双11，家住上海的李女士在经过多家比价后选择在苏宁购买一台64g的iphone 8，前期定金加后续尾款总价在4588元，比苹果旗舰店售价整整少了1300元。李女士满心欢喜等待着新手机，虽然双11物流大，发货相对较慢，可是5天过去了还没有任何物流信息让她有点心急。
