也有部分网友认为，“一兮兰”是恶意剪辑，故意渲染饲养员态度粗暴。“一兮兰”也发出完整版视频回应，“原视频只是7月12号直播录屏的片段整合，没有任何捏造和夸大”，事情的恶劣程度与视频是否经过剪辑无关。
两名饲养员与熊猫基地专家吴孔菊均表示，当时的动作不会对熊猫造成伤害。两名饲养员说，平时熊猫从两三米高处掉下来都不会受伤，如果当日两只熊猫幼仔从门口跑出，可能会攀爬到外面的高树，进而逃离熊猫基地。
郭靖鹏说，自己在视频中的一些看起来粗暴的动作，是被咬时下意识的本能反应。他与谢湖海均被抓咬受伤。事发半月后，仍可见两名饲养员的小臂和手部伤痕。
郭靖鹏与谢湖海在熊猫基地正式工作均不满两年。其中，郭靖鹏从两只熊猫出生起就开始照顾它们。熊猫基地专家吴孔菊表示，此次事件发生，与年轻饲养员缺乏处理应急情况的经验有关。“有经验的饲养员会首先让熊猫在隔离的笼子里冷静下来，而不是着急把正处于兴奋中的熊猫关进大厅。”二名饲养员也认同这一说法。“在选用饲养员时，熊猫基地要求必须学习动物相关专业并对动物有爱心。”吴孔菊说。
