在这名司机自拍的视频中，当时他是载了2名身穿黑白条纹上衣的中国籍男女游客，但他却以对方听不懂的马来话嘲讽他们是“笨蛋”，穿着像“斑马”，偏偏听不懂的游客还以为这名司机是友善地与他们打招呼，还对着镜头报以微笑。
视频一开始，可见到司机自我介绍“今天载了来自中国的客人”，然后就问坐在后方的游客：“中国哪里？上海？哪里？”其中一名女游客以中文普通话回答：“辽宁。”但司机似乎听不明白，以嘲弄的语气说：“Niu Niu？”女游客再说明是：“东北。”司机竟故意取音解读为“Ketumbit”(眼挑针)，显然是有意羞辱游客的来源地。
司机接着说：“她来自‘Ketumbit’，这个笨蛋……”然后就对游客说：“嗨嗨嗨！说‘嗨’。”不知所以然的两名游客这时还对着镜头挥手说“嗨”。
