20分钟过去了，好消息相继传来，民警终于拨通了孩子姥姥的电话。1分钟后，大广高速罗铺停车区经理打来电话，称一对青年夫妇向服务区报警称侄儿丢了。通过整合信息，民警与孩子的姑姑取得了联系，并告知了位置。10分钟后，孩子的姑姑和姑父赶到了黄冈北省际收费站执勤岗亭。
据调查，清明节受孩子父亲的托付，他俩把侄儿从武汉带回周口老家，上高速后，孩子一直在睡觉，快到罗铺服务区时，夫妻俩准备上个洗手间，到服务区后孩子没醒，于是将他一个人留在了车内。
谁知，孩子在两人下车后也跟着下车，清明小长假高速服务区内车多人多，孩子跟丢大人后，看到与搭乘车辆颜色相似的车启动开出，便迅速奔跑赶车，竟跑到了高速公路主线上，跑出了200多米。看着追赶的车辆驶离，孩子在高速公路行车道上嚎啕大哭，后方车辆发现后纷纷变道躲避，险象环生，幸亏碰到了好心司机。
