现在，刘玉清是敬老服务的带头人，她坚持每天早来或者晚走半小时，在站点帮助老人提重物、搀扶上车、找座位。同时，刘玉清对乘车老人的关爱没有局限于小小的车厢中，更是延伸到了老人们的生活中、心灵上。据了解，家住萍乡路的金大娘有一次乘坐364路车时突发低血糖，浑身颤抖，刘玉清发现后赶紧将老人带回路队，安抚好老人后买了糖让老人吃下，待稳定后又为老人准备了午饭，等老人没有大碍后又将老人送回家中，事后还经常定期打电话询问老人的身体状况，让老人特别的感动。就这样，她与老人建立了长期的帮扶关系，经常上门看望，帮她做家务，陪她说话，老人感动得直夸刘玉清就像亲闺女一样，还把老人召集到路队的活动室开展各种活动，丰富老人的生活。日子一天天过去，金大娘被她们的真情所感动，并坚持认她做了“女儿”。
