对方表示，由于超时车辆属于特殊情况，高速公路稽查中队不收取通行费，司机补交的通行费统一由现场的工作人员代收，是收现金的，收款后会打印票据，司机可以保留这个票据。如果司机需要超时清单，可以到路段所属的运营公司或者行业主管部门进行核查。
今年以来，黄先生就有20次超时的情况，每次都是为什么超时呢？黄先生说：“不要问为什么，累了就休息。每次都会在服务区休息，不只是在宁明服务区，在崇左和扶绥服务区都休息过，少则两小时，多则三小时。”
对于当事人“为什么累积到20次才告知”的疑问，客服中心称，因为近段时间以来，走私车辆频繁在该路段行驶，稽查中队配合边防检查部门排查此类车辆时，才发现黄先生驾驶的车辆已经有超时记录达20次。如果第一次发现，也会当即告知，但是他这个车是在近期排查时才发现的。
