遭遇：
小范回忆，3月1日，她家马桶堵住，当时物业已经下班，她上网在一团购平台搜到一公司，想着该平台商家一般都经过认证，且资料显示离她家仅700多米，于是致电咨询，“对方说上门通马桶价格是150元，我就告诉他地址来修了”。
随后一男子登门服务，捣鼓了十来分钟不见好，“他说我家马桶比较难通，我就说你正常修就行，他继续捣鼓。我在客厅闻到了很刺鼻的味道，但以为是正常流程也没多想。”半小时后，卫生间里终于传出哗哗的水声，马桶通了，但男子却张口要她1900元，“他说疏通剂每升200块，往我家马桶里倒了好几升才疏通。”
小范回忆，对方见她不悦还出口威胁，“他说如果我不给钱，他就不走，我也甭指望出去”。考虑到当时已是晚上10点多，且她独自一人居住，小范只好用支付宝转账了事。记者从她提供的截图中看到，她当晚向一私人账户转出1900元。事后小范向高碑店派出所报警。
商家：
按流程会告知顾客
记者在该团购平台通过同样的关键词搜索找到该商家，点击页面仅显示电话号码及地址。记者以消费者身份拨通电话，对方声称自家是正规公司，上门通马桶需120元。被问及如果疏通难度较高，是否需要疏通剂时，对方回答：“能不用就尽量不用，万一有需要，我们按流程会提前告诉客户。”团购平台的客服则表示，该商铺之前曾有售卖，不过目前商品已下架，“建议消费者和商家自行沟通解决”。
记者网上搜索发现，有不少网友都有过疏通马桶遭遇“天价”费用的经历，对方一般都以昂贵的疏通剂为收费理由。“我自己买疏通剂才十几块钱，这价格差太远了。”一网友抱怨。
