8日上午，记者来到秦女士用于转账银行卡的银行了解到，接到秦女士的反应后银行表示：虽然这事过去比较久的时间，也不少银行工作人员工作失误造成，但他们还是承诺在下周一上班时，帮秦女士打印出当时的交易流水，以供留作找回这笔损失的证据。
记者为此也专门咨询了法律人士，他表示那位收到秦女士转账的人有义务归还这笔不当得利。
许小平律师事务所律师张震：“像她这种情况公安局派出所报案呢，派出所也是没法处理的，因为属于一个民事的纠纷，她可以通过转出行这边调取个人银行交易的流水，可以查询到转入的对方账户的具体信息，联系这位不当得利的受益者，希望对方返还，如果对方逃避或者其他方式失联不予返还，这位女士可以通过法院诉讼的途径来主张要回这笔款项。
