24小时内做好所有的出发前准备
在8971号飞机的乘务长刘燕婕印象中，这是自己多年来担负的紧急任务中，时间要求最紧的一次，从9月29日中午通知她，到傍晚6时多机组车从东航客舱部发车，总共只有五六个小时的时间，甚至比当初东航包机赶赴马耳他、参与我国民航史上规模最大的利比亚撤侨行动准备时间更短。
东航在9月28日晚接到转移任务后，不到24小时内紧急准备完毕，9月29日晚10时多和11时多，派遣两架飞机、共64位机组和保障人员，先后从浦东机场飞往救援地。
“这么多第一次，当然会对飞行提出很多挑战，机组从接到任务到飞行全部时间只有12小时，要完成全部机组准备、飞行情报搜集、航线确认、备降机场确认、天气状况了解等任务，时间真的非常紧张。”郭万清说，幸好之前东航有多次紧急救援任务的经验，具备了一整套应急预案流程，整个过程有条不紊。
东航此次派出的8971、8972号客机，正是被飞友们称为有着“最棒客舱”、最新引进批次的空客A330。这两架飞机，安装了东航最新一代、最舒适的客舱设备。在客舱里，乘务员们早在去程时就早早在座位前备好了饮用水、八宝粥、拖鞋，让同胞一上飞机就能好好休息；回荡在客舱里的《我爱你中国》，则更带来了浓浓的国庆节日气氛。
