由于脑部受创和打击产生的意识、记忆、身份、或对环境的正常整合功能遭到破坏，因而对生活造成困扰，而这些症状却又无法以生理的因素来说明。失忆可以分为不同的类型和不同的程度，一般失忆是可以治疗的。
21岁外地失忆女孩凌晨晕倒在红谷滩的街头，由于没有任何有价值的信息，女孩在医院住了20多天，医院成为了女孩温暖的“家”。民警经过不懈努力，终于为女孩找到了家人，临别之际，女孩写下了一封感谢信。
女孩凌晨横躺街头
“你怎么了，为什么睡在地上不回家？”7月5日凌晨，在红谷滩新区学府大道上，一名妙龄女子睡在路边，任凭路过的群众如何呼喊，她都没有任何回应。
担心女子出现意外，路过的群众拨打了报警电话，辖区红角洲派出所民警随即赶到了现场。“当时她的神志不是很清醒，我们以为她喝醉了酒，就把她带回了派出所。”民警说，他们询问女孩的情况，可是她始终说不出自己名字，也说不出家庭信息，常答非所问。
民警询问了女孩许久，都没获得有价值的信息。民警在她的随身物品里发现了一部手机，可是手机有密码锁，女孩也无法打开。
把医院当成了临时的家
手机无法解锁，身上没有发现任何证件。民警一时间查询不到女孩的身份信息，只好把她暂时安置在南昌市救助站。
